Stellenangebot MTAF in Münster, Roche Diagnostics GmbH

Als Applikationsspezialist (m/w/d) im Außendienst bei Roche Diagnostics GmbH in der Region Münster / Bielefeld wird eine Vollzeitstelle angeboten.

Ihre Aufgaben:

• Umfassende Betreuung und Schulung der Kunden:innen an Roche-Systemlinien (Pathologie und/oder molekulare Diagnostik/PCR) mit den Schwerpunkten Applikation, Bedienung und Nachbetreuung.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und der Ergebnisqualität beim Kunden.
• Eigenverantwortliche Analyse und Behebung von Fehlern auf Applikationsebene in enger Zusammenarbeit mit internen Expert:innen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen (vor Ort und telefonisch) mit Fokus auf die optimale Lösungsfindung.
• Anwendungstechnische Beratung der Kunden:innen zur optimalen Nutzung der Systeme.
• Aktive Unterstützung des Vertriebsteams und der regionalen Systemleitung mit Fach- und Anwendungswissen.
• Durchführung von Systeminstallationen, Inbetriebnahmen und Software-Modifikationen ausgewählter Systeme sowie Dokumentation der Einsätze im CRM-System.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als MTA/BTA mit entsprechender Berufserfahrung oder naturwissenschaftliches Studium (Bachelor- oder Master-Abschluss).
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im diagnostischen Labor oder als Applikationsspezialist:in, idealerweise mit Schwerpunkt Pathologie und/oder molekulare Diagnostik (PCR).
• Gute Applikations- und Qualitätssicherungskenntnisse diagnostischer Analysesysteme sowie vertiefte Kenntnisse in der Humandiagnostik.
• IT-Grundwissen (Netzwerke) und sicherer Umgang mit MS Office/Google Suite; idealerweise CRM-Erfahrung.
• Hohe Lösungsfindungskompetenz, methodische Herangehensweise bei kniffligen Problemen und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (ca. B1/B2-Niveau), um technische Dokumentationen zu verstehen und dich im Team auszutauschen.
• Gültiger Führerschein und Wohnort idealerweise in der Region Münster / Bielefeld / Dortmund sowie hohe Reisebereitschaft.

Bitte sende Deinen aktuellen Lebenslauf. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.